Trocas e Devoluções

Políticas de Trocas e Devoluções

Comprou um produto e não deu certo? Fique calmo, estamos aqui para te ajudar.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de qualquer produto deverão ser comunicadas, através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (24) 99315-2543

Em todos os casos de trocas e devoluções é necessário que o produto seja devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, munido de todos os acessórios e itens que o acompanham, incluindo o manual e etiquetas.

Em caso de desistência da compra:

Você terá o prazo de 7 (sete) dias úteis, a contar do recebimento do produto, para desistir da sua compra.

Sendo assim, você poderá solicitar:

- Restituição do valor do produto. O valor do frete de devolução do produto ficará a encargo do comprador.
- Será permitida a troca por outro produto, arcando com a diferença de preço. Se o produto escolhido for de menor valor, devolveremos a diferença.
 

Defeito de Fabricação:

Todos nossos pedidos são revisados antes do envio, mas mesmo assim se algo passar por desapercebido por nossa equipe, solicitamos que nos enviem fotos do produto antes de seu envio, pois dessa maneira poderemos encaminhar as imagens para o fabricante ou distribuidor, garantindo agilidade ao processo de troca.

O produto, nessa situação, passará por uma análise para constatação de defeitos. Se houver a necessidade o mesmo será encaminhado para o fabricante ou distribuidor.

Havendo laudo favorável ao conserto, garantimos a entrega do produto em perfeito estado de funcionamento. Caso o laudo seja favorável à troca, enviaremos um novo produto imediatamente.

Havendo laudo contrário à troca por motivos de mal uso, o produto será devolvido, sem direito de substituição.
 
Recebi o produto errado, e agora?

Caso você tenha recebido um produto diferente do que foi comprado, entre em contato conosco e fique tranquilo, efetuaremos a troca dos produtos imediatamente, sem nenhum ônus a você.

Atenção na compra de Raios para rodas
Os Raios Mavic não são medidos de ponta a ponta, para descobrir a medida correta do raio de sua roda, somente pelo numero de série da roda no site abaixo. NÃO REALIZAMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES DE RAIOS COMPRADOS ERRADOS.

 
Endereço para devolução de pedidos:
The Biker Shop
Av. Nossa Senhora do Amparo, 875 - Voldac
Volta Redonda / RJ
CEP 27285-411

Razão Social: C L Oppelt Junior ME - The Biker

CNPJ: 27.872.145/0001-39

E-mail: [email protected]

Whatsapp: (24) 99315-2543

Telefone: (24) 3212-2577